ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Тук в Ритуали, ние стоим зад продуктите си. Ето защо ви предлагаме гаранции. Ако случайно не сте доволни от някой наш продукт, уведомете ни на contacts@rituali.bg или чрез телефонно обаждане на 0889 711 140. И ако това е вашата първа поръчка и след уточнение с екипа ни може да ви върнем до 50% от стойността на поръчкта ви. Това важи само за първа поръчка от сайта ни.
  При всички останали случаи можете да върнете или замените закупен продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, при условие че е в оригиналната си опаковка и неразличим от нов (включително всички принадлежности). Разходите за връщане са за сметка на купувача. След като получим и прегледаме артикула, ще обработим заявката за връщане или замяна.

Ако върнете някоя от поръчаните стоки или цялата поръчка, стойността ѝ ще бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане, като се приспаднат разходите за обратна доставка.

Сумата за върната стока, платена с банкова карта, обикновено ще бъде възстановена по картата, която сте използвали за покупката. За върната стока, платена с наложен платеж, моля, предоставете Вашите банкови данни, по които бихте искали да възстановим сумата.

  • Предоставената банкова сметка трябва да съвпада с името на лицето създало профил в rituali.bg
  • Възстановяваме сума единствено към българска банкова сметка
  • Възстановената сума е в български лев

Важно: За дигитално съдържание (например достъп до затворена страница) не се предоставя възможност за връщане и възстановяване на сумата, след като достъпът е активиран.

 

ФИШИНГ

Какво представляват “фишинг” имейлите?
“Фишинг” имейлите са предназначени да откраднат Вашата самоличност и/или да заразят Вашия компютър с вирус. Те искат да предоставите лични данни, често като кликнете върху линк, който Ви прехвърля на уебсайтове или телефонни номера, където искат от Вас да предоставите личните си данни. Линкът често ще се опита да зарази Вашия компютър с вирус. След това личните Ви данни ще бъдат използвани неправомерно, например чрез Java и Adobe Flash.

Ако получите имейл съобщение, в което се иска да ни предоставите данните за Вашата карта или подобна информация, моля, имайте предвид, че то не е изпратено от rituali.bg. Rituali.bg ще поиска информация за акаунта Ви само в отговор на Ваши запитвания по имейл или телефон, или когато има неясноти по отношение на поръчката. Ние няма да поискаме да ни предоставите банкова информация по имейл. Моля, не отговаряйте на такива имейли.

Ако някога получите имейл съобщение, в което от Вас се иска да предоставите конкретни лични данни като кликнете върху линк, не отговаряйте на това съобщение и не кликвайте върху линка, а го изтрийте незабавно.